ИИ-помощник «Катюша» от ПСБ теперь доступен тюменским предпринимателям в мессенджере Макс
ПСБ внедрил технологию обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса в российском мессенджере Макс с помощью ИИ-помощника «Катюша».

Сервис позволяет предпринимателям оперативно проводить финансовые операции без переключения между приложениями и входа в интернет-банк. Ранее он был доступен только пользователям ВКонтакте.
В интерфейс Макса в формате чат-бота интегрирован бизнес-ассистент ПСБ «Катюша» — виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта. Прямо в мессенджере клиенты могут совершать платежи, выставлять счета, контролировать остатки средств, получать выписки и реквизиты. Благодаря технологии RAG чат-бот дает точные консультации, а встроенная нейросеть помогает с рутинными задачами: подбором персонала, продвижением бизнеса в соцсетях и работой на маркетплейсах.
Руслан Аминов, региональный директор офиса ПСБ в Тюмени, подчеркнул, что специалисты банка последовательно работают над тем, чтобы сделать банковские услуги для малого и среднего бизнеса максимально удобными и доступными.
«Интеграция бизнес-ассистента «Катюша» в мессенджер Макс — еще один шаг в этом направлении: предприниматели получают быстрый и простой доступ к основным финансовым операциям не опасаясь остаться без связи. Новый сервис повысит эффективность ежедневного управления бизнесом», — прокомментировал Руслан Аминов.
Запуск бизнес-ассистента «Катюша» в отечественном мессенджере отражает стратегию ПСБ по развитию цифровых сервисов для малого и среднего бизнеса и нацелено на повышение качества клиентского опыта за счет бесшовной интеграции банковских-услуг в повседневные инструменты предпринимателей.
Источник: Банк ПСБ

